Telepon Layanan Bank koq kena Tarif

"Telepon Layanan Bank koq kena Tarif??"

Ini sudah lama menjadi pertanyaan dalam benak saya..ada 2 Bank besar yg memang kesannya memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya tapi saya merasa pelayanan melalui media telepon ini sudah sepantasnya memberikan pelayanan terbaik karena nasabah membayar utk itu semua..

Maksud saya dari membayar adalah Layanan Bank melalui telepon ini dikenakan tarif yg lumayan menguras pulsa..

Kita akan merasa marah 2 x terutama apabila :

1. Kita merasa kecewa karena pelayanan Bank, entah apapun masalahnya, misalnya pelayanan lama, berbelit2, kartu ATM ga bisa dipakai, Kartu kredit mendadak tidak bs pakai.

2. Kemudian saat melakukan komplain atas masalah tersebut melalui layanan telepon malah kena tarif tinggi..

Nasabah rugi 2 x dalam hal ini...Bisa bayangkan seberapa gondoknya orang tersebut..Saya sendiri pernah merasakannya..dan yg paling lucu adalah saat saya menelepon, seluruh operatornya sibuk sehingga saya menunggu lama di telepon sambil mendengar nada sambung..dan saat saya berbicara sebentar saja dengan operatornya kemudian telepon terputus..Saya cek ternyata pulsa saya HABIS..Seperti yg kalian tahu kalau telepon ke org Bank pasti awalnya konfirmasi nama, alamat, nama Ibu, tgl lahir, dll..Jadi bisa berapa menit yah 1 x percakapan dengan operator telepon utk Layanan Bank??

Menurut saya sudah seharusnya Bank benar2 serius dan tidak perhitungan dalam memberikan layanan kepada nasabah..Kalau mereka mau sebenarnya bisa saja mereka memberikan layanan telepon gratis..Perusahaan kecil saja yg bukan bank byk jg yg memberikan layanan telepon utk menerima komplain konsumen secara gratis...

Kalau pun memang harus dikenakan biaya tarif telepon dikarenakan utk operasionalnya memang memerlukan biaya..Kalau bisa, saat nada sambung jangan kena biaya dulu..Karena dipikir2 kalau nasabah sampai menunggu lama artinya ada yg salah dalam layanan telepon ini seperti operator telepon yg kurang, operator yg terlalu lama dalam menangani 1 nasabah...Masa karena lagi-lagi kelalaian Bank, nasabah jg yg harus menderita kerugian pulsa...

Sebaiknya dikenakan biayanya saat sudah bicara dengan operatornya...Supaya tidak terjadi seperti yg saya alami yaitu telepon terputus karena pulsa habis...Menurut saya ini adalah WIN-WIN solution nya..

Komunikasi Lisan dalam hubungan Pacaran sangat Penting

Perkembangan teknologi saat ini sangat berkembang pesat..kita dapat berhubungan komunikasi intens dengan orang yg berada jauh dari kita..bisa melalui telepon, sms, chatting, email, dan media lainnya..bahkan bisa bicara langsung melalui skype..kita dpt melihat wajah dan ekspresi orang yg berada jauh dari kita..

Bisa dikatakan bahwa teknologi itu mendekatkan yg jauh, namun ada fenomena lainnya yaitu saat teknologi mendekatkan org yg berada jauh dari kita, hal ini malah menyebabkan kita menjadi terasa jauh dengan orang yg jelas2 berada di depan mata kita..teknologi menjadi sebuah kebutuhan primer dalam komunikasi, bahkan mungkin menjadi keharusan ALIAS tidak ada komunikasi apabila tidak melalui media teknologi..

contohnya : Saya punya pengalaman menghubungi suplier yg hanya mau membalas pesan saya kalau saya BBM ( BlackBerry Messanger ) atau WA ( Whatsapp ) dia..entah kenapa kalau hanya sms tidak akan digubris..media melalui BBM atau WA menjadi keharusan komunikasi bagi dia..

Saya sendiri pernah mengalami gangguan komunikasi dengan pacar saya..Saya dan pacar saya masih sama2 di Jakarta..Saya tinggal di Jakarta Utara dan pacar saya di Jakarta Barat..namun kami berdua sama2 bekerja dan sibuk..selain itu Jakarta juga cenderung macet..jadi waktu saya utk ketemu pacar saya sangat singkat, hanya bs hari minggu saja..sebagian besar hubungan saya jalani melalui WA..So far tidak ada masalah..namun dalam jangka panjang ternyata menimbulkan masalah..Ya saya menjadi kesulitan komunikasi lisan dengan pacar saya...sulit cari topik bila bicara lisan..sungguh tidak nyaman. Saya menjadi canggung dengan pacar saya sendiri .rasanya menjadi makin jauh..pacar saya juga merasakan hal ini sehingga seringkali mengatakan ke saya " Say ngomong dunk "
Saya sadar pacar saya ini sangat memerlukan komunikasi lisan..komunikasi lewat WA penting juga karena kalau tidak melalui WA, senin - sabtu saya tidak bs komunikasi dengan pacar saya..tapi saat hari minggu tiba dan saya bs bertemu langsung dengan pacar saya, saya harus ( WAJIB ) melakukan komunikasi lisan..perlahan-lahan saya coba dan berhasil..komunikasi terjalin kembali..

Oleh karena itu saya mengambil kesimpulan bahwa komunikasi lisan sangat penting..Segala sesuatu sudah maju..Bukan berarti komunikasi lisan dapat dihilangkan..ini adalah hal muthlak karena manusia adalah makhuk sosial..sosialisasi di dunia maya sudah menjadi hal biasa, tapi sosialisasi antar manusia secara langsung juga harus tetap ada..

Kegiatan Tzu chi

Anak-anak muda zaman sekarang perlu mengikuti kegiatan yg bermanfaat..Ada 1 yayasan yg mempunyai banyak kegiatan amal dan sosial..banyak sekali yg bs dilakukan dalam komunitas ini..ada suatu pernyataan bahwa saat kita menolong orang lain, sebenarnya kita juga menolong diri kita sendiri..saat kita menolong orang lain, saat itu ada cinta kasih yg kita sebarkan kepada orang lain, saat kita memberikan cinta kasih kepada orang lain maka kita pun menerima cinta kasih dari orang tersebut..Hal itu menyebabkan hati kita merasa damai dan tentram..Yayasan itu bernama Yayasan Buddha Tzu chi

Yayasan Buddha Tzu chi adalah organisasi internasional berpusat di Hualien ( Taiwan ), saat ini sudah tersebar di 52 negara di seluruh dunia..Yayasan Tzu chi didirikan oleh seorang biksuni bernama Cheng Yen, saat ini disebut Master Cheng yen..lewat yayasan Tzu chi, master Cheng yen menularkan Budaya Humanis kepada banyak orang..Selain itu yayasan ini tidak membeda-bedakan atas agama, ras dll..anggota Tzu chi sangat beragam, siapapun boleh ikut bergabung asalkan mempunyai tekad membantu orang..

Info lebih jelas bisa liat di web :
http://www.tzuchi.or.id/

berbagai kegiatan yg ada dapat dilihat di :
http://www.tzuchi.or.id/informasi-tzu-chi/jadwal-kegiatan-bulan-juni-2014/5

ada kegiatan seperti latihan isyarat tangan, kunjungan ke panti jompo, kunjungan ke panti asuhan, daur ulang, Bedah buku, Donor darah, baksos kesehatan, dll..

Sebelumnya saya sudah banyak dengar tentang yayasan ini, lebih mantep lagi saat saya bekerja di RSKB Cinta kasih Tzu chi yg merupakan Rumah sakit di bawah naungan yayasan Tzu chi..setiap pagi mendengar tayangan ceramah Master Cheng Yen..lalu ada juga kegiatan baksos kesehatan..sungguh saya sangat beruntung  mempunyai jalinan jodoh yg kuat dengan Tzu chi..

Bertugas sebagai Apoteker di Instalasi Farmasi RSKB Cinta kasih Tzu chi tidaklah mudah..penuh dengan tantangan..apalagi sudah mendekati akreditasi rumah sakit..banyak hal yg harus dipersiapkan, tekanan cukup besar juga..Namun saya bertekad menyelesaikan tugas saya di RSKB Tzu chi..Saya yakin ada suatu jalinan jodoh saya ditempatkan disini..apapun itu harus saya hadapi...

Apalagi sebelum saya diterima di RSKB sebagai Apoteker, saya diwawancara oleh Ibu Oey Hoey Leng ( pembina RSKB Tzu chi )..Beliau memberikan wejangan2 kepada saya dan itu sangat mengena sekali, saya selalu teringat kata2 itu hingga selalu membuat hati terasa tentram walau ada masalah sekalipun..
Beliau mengatakan : " Kalau pun banyak omongan tidak enak dari manapun, jangan terlalu dengarkan dan ambil hati selama itu tidak benar" " Ingatlah bahwa segala sesuatu selalu berubah..orang yg hari ini baik ke kita bisa jahat ke kita besok..dan sebaliknya yang jahat ke kita hari ini, besok bisa baik ke kita..jangan terlalu diambil pusing semuanya itu"
LUAR BIASA

Jiwa adalah jendela hati dan pikiran

saya sudah sering dengar pernyataan bahwa Jiwa adalah jendela hati dan pikiran..setiap manusia yg masih hidup artinya masih ada jiwa di dalam tubuhnya..Jiwa dan tubuh adalah 1 kesatuan...jika kita kehilangan salah 1 nya maka sudah tidak ada lagi kehidupan..

Lalu apakah bisa jiwa tertidur?? jiwa tetap ada raga ada, namun hidup tidak produktif dan kehilangan semangat dalam melakukan apapun..saya pernah alami itu saat saya bekerja dalam bidang yg saya tidak sukai..saya tetap lakukan pekerjaan itu dalam beberapa waktu saja, dan memang akhirnya saya meninggalkan pekerjaan itu..tapi saya sadar saya berubah..saya menjadi kehilangan semangat..merasa putus asa dan kurang bergairah, pikiran kurang fokus, tidak efisien, pikiran melayang-layang, seperti tidak ada tujuan hidup, hidup hanya sekedar menjalani hidup ( makan, tidur )..Sangat tidak menyenangkan sekali..

saya berusaha membangkitkan kembali jiwa yg tertidur itu tapi sulit sekali..hingga akhirnya saya mengalami suatu kejadian yang sangat mengagetkan saya namun berhasil membangunkan jiwa saya..

Saat saya turun mobil, saya membuka pintu mobil ternyata pas ada motor lewat dan menyebabkan motornya jatuh beserta pengendara motornya..kejadian itu dilihat banyak orang, apalagi saya seorang chinese dan pastinya makin menambah keruh suasana karena kita tahu kadang ada pembedaan perlakuan pada etnis tertentu..saya menjadi deg2an..agak terguncang..mungkin mengguncang jiwa..

saya buru2 minta maaf kepada pengendara motor itu, tadinya saya pikir tidak ada masalah apa2..ternyata motornya tidak bs hidup karena mati mendadak..saya juga merasa bersalah karena kejadian yg tidak disengaja itu..Lalu saya ajak mereka ke bengkel utk memperbaiki motornya, untungnya saja kerusakan tidak parah jadi hanya mengeluarkan uang sedikit saja,,Pengendaranya juga tidak marah, awalnya memang marah tapi tidak sampai emosi..Dia juga sadar bahwa kejadian ini tidak disengaja dan diapun ada salah dalam hal ini, bukan saya 100% kesalahan saya..Semuanya berakhir baik-baik..

Di balik suatu kejadian pasti ada hikmahnya, BENAR..karena kejadian mengagetkan itu Jiwa saya seperti terbangun seketika..saya menemukan semangat saya lagi..menemukan pikiran fokus..sangat LUAR BIASA dampaknya..Oleh karena itu saya yakin bahwa jiwa bisa tertidur walaupun jiwa masih ada sekalipun..yg harus kita lakukan adalah bagaimana agar jiwa kita terus berkobar..dengan demikian, hati dan pikiran kita terus berkembang..maka kita tidak akan pernah merasa tidak mampu dalam melakukan apapun, pasti selalu ada jalan keluar..